日前，暨南大学附属广州复大肿瘤医院海珠院区的医护团队收到一封由两位患者亲笔书写的表扬信。在这封来信里，两位患者向复大医院及全体医护人员表达了深深的谢意，同时特别提到了主管护师谈翠玉。
三氧扎针因为她而值得期待
2017年11月19日，来自广东省生命之光癌症康复协会晓港站、芳村站的两名会员潘阿姨、李阿姨在出院时将一封充满真情实意的表扬信送给了复大医院海珠院区。
在表扬信里她们不仅感谢了以徐克成总院长为代表的医护团队，更着重提到了主管护师谈翠玉。到底发生了什么，让她们如此感激？
潘阿姨、李阿姨是常去复大看病的老患者。此次复大住院期间，经医生诊断，身患乳腺癌的她们要接受为期一周的住院治疗。治疗期间，需要进行三氧血液活化法治疗。这种方法是运用高精密的三氧治疗仪器将普通氧转化为活性三氧，再将活性三氧溶于自体血并回输至患者体内以达到治疗肿瘤，康复自身的目的。
给她们进行三氧治疗操作的是主管护师谈翠玉。回输三氧血的前提是需要先扎针抽取自体血，一般人接受三氧治疗时做血管穿刺比较方便，因为血管都较为完整和明显。但身为乳腺癌的患者，潘阿姨、李阿姨因为曾经手术过的缘故，患病乳房同侧的手臂是不能进行输液的，可以选择的只剩下另一侧手臂。
“给乳腺癌患者做三氧治疗时，难度不仅在只能选择一侧手臂。经过化疗、放疗后，她们血管受到过破坏，保留下来较好的血管从表面是看不到的。打针基本靠手感去摸，非常困难。”复大海珠院区总护士长雷伶俐介绍了给乳腺癌患者做三氧治疗时穿刺的难度。
潘阿姨、李阿姨在一周的住院期间，需要做5-7次三氧治疗。鉴于血管难找，针难入，同时为了减少多次穿刺给她们造成的痛苦，谈翠玉为潘阿姨、李阿姨进行的是有留置针头的操作。
“没想到效果这么好！”60岁的潘阿姨说起了这次住院的情况，满意之心溢于言表，“这已经是我第62次住院了，每个月都要来一次。我是出了名的难找血管。而且这次还不小心摔断了手，是抱着试一试的心态来这里的。没想到谈翠玉护师依然能够很好的处理，三氧留置针头用了七天！”
“我七月份住院时，住了七天，第五天就抽不出来血了，这次坚持了七天。”64岁的李阿姨也高兴的介绍自己的情况，“这次来复大前，我特意打了电话问谈护师在不在。平时留置针头，用三天，顶多四天就要换了。她只需要扎一次针，就用了七天，拆了也没肿。”
正在进行三氧血液活化法治疗的谈翠玉
谈翠玉是复大海珠院区的护理组长，是一名有着二十多年护理经验的主管护师。她对潘阿姨、李阿姨的表扬信表示感谢，谦虚地说：“感谢她们的鼓励和支持，不过哪位护师都可以将留置针头保留使用七天的，我这不算什么。”
“给乳腺癌患者长期留置针头，确实是一件很困难的操作。”雷伶俐的补充透露出玄机，“留置针头需要在第一次扎针时将针头软管留在血管中，以便下次直接取出自体血进行三氧活性治疗。这样可以重复使用对应血管，减少多次穿刺的痛苦。留置针头部位如果出现红肿、血堵、静脉炎等的不适情况，就需要拔出留置针头，改换其他血管。乳腺癌患者的血管难找，能找到一个都已经不容易了。这次谈翠玉‘一针见血’，而且还能连续使用七天，需要很高的技巧和很好的耐心爱心与责任心。”
一封表扬信讲述医患之间的信任
超预期的打针效果和住院体验让潘阿姨、李阿姨非常满意。在李阿姨的提议下，她们在出院之际，亲笔写下了一封表扬信交给值班护士，以表达她们在住院期间的感谢。
谈翠玉近照
谈翠玉对笔者说：“我打得多就熟练了一些，这并没什么。她们点名要我来扎针，是对我的信任和鼓励，不能辜负了患者的这份信任。我能做的是尽力为她们扎好每一针，工作之余也在心里不停地揣摩患者血管情况、扎针方向和力度等一些技巧。其实也不是次次都顺利，但每次不顺利之后，看到患者痛苦的表情，我都会有一次反思，多问问自己为什么。从这个角度说，也要谢谢患者以及他们的信任和包容。只要患者满意开心，就是我最大的收获，是我最有成就感的时候。”
雷伶俐有一本记录表，记录了每个月客服部做满意调查时对护士的评价，里面有很多对谈翠玉的表扬。复大海珠院区护士颉梅说：“很多患者的表扬中都会提到谈姐，她是我们学习的好榜样。”
我俩是生命之光晓港站、芳村站的会员，到复大做三氧和热疗。在复大住院期间，得到了以徐克成院长领导下的医疗、护士团队热情周到的服务。特别要表扬护师谈翠玉，做三氧技术熟练，今次帮我们打的留置针口，破天荒使用了七天，打破了往日只能使用3～4天就要重复打过的惯例。感恩复大，感谢六楼、七楼的医生、护士团队，感谢谈护师。希望再接再厉，更上一层楼。谢谢！
2017.11.19