原创 2017-06-14 黄小琴 广州复大肿瘤医院
三年前，复大肿瘤医院以高分通过了JCI的初审，三年后，同样以高分通过复审。作为一名员工，与复大经历了十多年的发展历程，又经历了JCI评审的每个日日夜夜，是幸运也是骄傲的。
因为在中国内地，目前获得JCI认证的医院有73家，通过复审的只有不到20家，而复大肿瘤医院作为民营专科医院还是以高分通过JCI的复审，这足以证明医院的水平、实力在业界都是杠杠滴！
为高分通过JCI复评干杯
那么大家肯定会问什么是JCI呢？JCI是全球评估医院质量的权威机构，JCI认证代表了医疗服务和医院管理的最高水平，该认证因此也成为全球认证医疗机构质量的“金标准”。
从三年前的JCI初审到三年后的JCI复审，我都有幸与复大一起共同经历，复审比初审感触更深，大家都加班加点、不计酬劳、毫无抱怨地默默付出，涌现出许许多多感人的故事。
在放射介入科，我身边也有很多令人感动的小故事。放射介入科护理团队有三位护士和一位护长，她们全都有家庭、有孩子，在JCI复审的前一个月，大家都自觉地加班加点，按照JCI标准、按照护理部统一要求准备着工作，再辛苦再累大家也没抱怨过。我觉得我能跟她们在一起工作很幸运，也很自豪。因为在一起经历过所以更有感触。
影像介入中心的四美女：严肃认真的见英护长（左一）、大姐姐一般的郭姐（右一）、超级可爱的四珍（左二），还有腼腆的我
今天我跟大家分享的故事主人公是放射介入科新晋的副护士长——李见英；李见英护长是去年六月份任聘为放射介入科副护长的，在这之前她已经在复大肿瘤医院工作十多年，是复大的老员工了，临床岗位她基本都轮转过，在放射科也呆了七八年。
我在放射科与她并肩共同奋斗也有七年了，在我的印象中她做事比较低调，不浮夸、有耐心。在我心中她亦师亦友，在工作中她是我的老师，记得我刚到放射科时，她一点一滴耐心的带教指导，当时工作量大，处于忙碌状态，但她经常对我说越忙越要仔细，不能着急，以防忙中出乱。在生活中她就是那个与我分享心事的好朋友。
与护长共事的这些年，我们一起欢笑过也一起哭过，平时在生活中遇到的困难伤心事时会对她倾诉，她往往哭得比我还伤心，所以我经常调侃她有一颗“少女的心”，因为她很善良，很多愁善感。
在她任聘放射介入科护长到JCI复审的短短几个月时间里，很多工作需要改进，很多文件需要完善，她是新上任的领导，往往要比别人更努力，做得更多。她为科室付出了很多，特别是JCI复审前及JCI复审期间，她连家都没回，直接住在医院，不断地整理文件，不断地改进各项不足之处。
虽然辛苦地付出，但是也有不被理解、受委屈的时候，以至于JCI复审完毕的那一刻她所受的委屈才通过眼泪发泄出来。她经常对我们说，再辛苦再累，哪怕付出再多，有人理解了，有人认可了，那都是值得的。
在放射和介入科，护理工作是不分开的，我们既要按照临床的要求，又要按照医技的要求，所有的文件，所有的技术操作，所有的一切一切都要按要求按标准完成，我们的护理人员少，但工作量并不少。
质控、护理、院感、各种文件资料等工作，都需要我们四个人去完成。虽然干的很辛苦、很累，但每次看到护长带头，以身作则，亲力亲为，我们也就不好意思偷懒了。
在那段时间里微信朋友圈全是被JCI加班加点的照片刷屏，看了都很感动，我们有时候也开玩笑地说：要不我们也晒晒图片，也让别人知道我们的努力付出。有次同事发了些照片，大家很给力地点赞跟鼓励，但也有一些人开玩笑地说：图片是造假的吧。
虽然是开玩笑的话，但我们也是很委屈，平时低调地加班加点，默默地付出得不到理解得不到认可，很难过。这时李见英护长会不断地对我们说，这时候更要做好自己，用行动去证实，只有我们自己做好了，问心无愧就行，领导总会理解、总会看得到我们的努力。
在护理工作中就像韦昌群主任说的那样，工作很琐碎，很细小，但往往就是这些细节决定成败，这些细节做好了离成功也就进一步。
护理质量不断改进中，我们也不断地重复着繁琐的，细小的工作，有时候很多人很不理解，觉得我们很啰嗦，很烦人。我们会对护长抱怨说：我们都是干了吃力不讨好的工作，别人都嫌我们烦、嫌我们啰嗦，甚至他们还说这也不用收拾了那个文件也不要整理了，人家评审官也不会查的。
护长看了我们个个气馁的表情、委屈的眼神，耐心地重复着说：这就是我们的工作，这就是我们的职责，不管评审官查不查，我们平时都要做好的。
有一句话说“台上一分钟，台下十年功”，我们下足功夫奋斗一个月，到时就算评审官不查，但跟“十年功”比，我们也不吃亏呀。而且只有我们做好了十足的准备，心才不会紧张，才可以从容的去面对评审官。
在评审官检查放射介入科时，我们护理组全都在现场，评审官在提问我们的时候说了很小的一句话，她说：介入室的护理团队很勇敢，全部都在现场。
听了这句话我当时就很激动，可能这句话对别人来说是微不足道的，但对我们护理组四个人来说，确是无比地激动人心，所有的辛苦付出都通过这句话来回报。就像李见英护长说的那样，只有十足的准备、把握，才有勇敢去面对的信心。
由于介入手术台上无菌药物标签的问题，李见英护长积极地寻找解决方案，当晚她还跟大家不断地讨论，认真地收集资料，制定整改方案。第二天，在韦主任的指导下拿出了完美的图文并茂的整改方案。
这就是放射介入科的副护士长——李见英，一个务实、低调、不为误解受委屈而去辩解，只用实际行动去证明的中层干部，她用实际行动，用朴实的言语引导我们，鼓励我们。我相信在她的带领下，放射科的护理团队越来越好，用行动去证明一切，时刻准备着去迎接以后每一次的JCI复审！与复大共同走得更远！