2016年9月22日,在医疗领域具有标杆意义的颁奖盛典——“第九届中国健康总评榜颁奖盛典”在上海隆重举行。
这一活动由39健康网发起主办,有来自全国各地70多家大型医院领导、120多位医学专家、500多位医药行业精英及60多家媒体应邀出席。此次颁奖礼共揭晓“年度人物”、“全国最受欢迎三甲医院”、“年度最具社会责任奖”等多项大奖。
“年度最具社会责任奖”是一个系列奖,包括“年度最具社会责任跨国药企”、“年度最具社会责任医药上市公司”、“年度最具社会责任专科医院”以及“年度最具社会责任公益行动”。
荣获“年度最具社会责任奖”的有六家医药企业、一家专科医院、一项公益行动,他们热心公益事业,努力为社会创造价值,承担社会责任,成为2016健康行业的社会责任“担当”榜样。
其中,广州复大肿瘤医院获得“年度最具社会责任专科医院”大奖,这也是全国唯一获此殊荣的专科医院。
广州复大医疗有限股份公司总裁左建生(右三)接受颁奖
广州复大医疗有限股份公司总裁左建生说:荣获'“最具社会责任专科医院”大奖,是对我们最大的肯定与褒奖
一家有社会担当的医院是怎样炼成的
当下,百姓对民营医院的总体认可度并不高,在他们看来,“社会担当”很难与“民营医院”挂上钩。
然而,广州复大肿瘤医院就是一家民营专科医院,成立只有短短的13年,却创造了业内多个“第一”;致力于提高中晚期癌症患者的生活质量和生存率;打破见怪不怪的“红包陋习”,没有发生一起收取红包、回扣,接受吃请和礼物的事件;在各种公益活动中捐款达1800万元……
“医院创办以来,一直努力以履行社会责任为己任,以精湛的医技和高尚的医德塑造民营医院的新形象,荣获'最具社会责任专科医院'大奖,是对我们最大的肯定与褒奖。”手捧奖牌,广州复大医疗有限股份公司总裁左建生如是说。
坚持诚信、敢于挑战、不断创新,是复大医院成为“社会担当”榜样的几大关键要素。
关键词1:诚信
民营医院目前最缺的是品牌以及病人的信任。徐克成总院长当年创立复大肿瘤医院,就是希望建一个不一样的医院,把医院打造成一个有品牌的、病人信任的医院。诚信是民营医院发展的根本,如果不讲诚信,那就等于慢性自杀。
广州复大肿瘤医院总经理刘建国指出,作为一家民营肿瘤专科医院,复大的诚信品牌并非一蹴而成,是一点一滴积累起来的——
★依法经营,照章纳税——从2008年开始到2014年,这家民营医院纳税金额超过了两亿元。仅去年一年,就达到三千多万元税收,成为广州AAA级纳税企业。
★不是公立,不忘公益——坚持积极投身社会公益以及慈善事业。2008年汶川地震,医院捐出了950万元现金,居广东省医疗机构之首,还派出全国第一支民营医院医疗队;2013年雅安地震,他们再捐款500万元……
从2003年到现在,医院一共为400多名贫困、低收入患者免掉500多万元医疗费。尽管减少了一些企业利益,但医院尽了一份社会责任,获得了社会信任,从而赢得了品牌知名度和美誉度。
★对待病人,坚持“三不”——不过度治疗、不过度检查、不过度用药,并且诚信收费。同时,医院定下了“高压线”——医护人员不收红包、不拿回扣、不接受吃请。如果接受了病人的红包或任何礼物,相关人员必须承担病人的全部医药费,接受处罚,甚至被医院除名。
在复大,高尚的医德和精湛的医技被列为医院生存的两个必要条件,“厚德行医,医德共济”的办院宗旨落实到每一个细节,赢得了海内外无数患者的信赖。
关键词2:挑战
这是一家年轻的医院,也是一家不断创造生命奇迹的医院。在徐克成总院长的带领下,医疗团队挑战了一个个“无法治疗”、“不治之症”:丹麦的郭林、沙特阿拉伯的娜娜、马来西亚的亮亮、艾琳,以及彭细妹、铭仔、冰冰……一个又一个处在死亡边缘的肿瘤患者在这里获得新生。
也正因此,医院吸引了八十多个国家的患者到此治疗。复大也从最初只有20张病床的小医院,发展到拥有两个院区、400多张病床的医院集团。
徐克成总院长强调:“医院要发展,就要走一条不同的路,这条路就是'人家不敢想的事,我们要去想;人家不敢做的事,我们要千方百计地去做'。敢于挑战已成为复大的风格。当然,我们挑战不可能,前提是在安全的基础上,这个安全是建立在对学术的追求,是在专业、缜密的基础上实施的。”
就在8月11日,医院成功为一名89岁高龄的菲律宾患者做了胰头癌纳米刀消融术,这是目前文献记载的年龄最大的胰腺癌纳米刀消融病例。复大再创一项“世界纪录”。
关键词3:创新
广州复大肿瘤医院主要接收中晚期癌症病人,要提高患者的生存质量和生存率,光靠“真诚的服务”是不够的,必须有“真实的技术”,也就是肿瘤治疗的“硬实力”。
打好创新牌,是医院发展壮大的根本出路。为此,医院创办以来,始终坚持“科技兴院”,凝聚了一批国内外专家学者,不断探索肿瘤治疗的方法,在国内率先引进冷冻消融术、纳米刀术等世界先进的肿瘤治疗技术,创造了业内多个“第一”——
冷冻治疗肿瘤超过万例,例数世界第一;冷冻治疗胰腺癌、中心型肺癌、巨大肝癌等多种癌肿成功率第一;出版了世界第一本冷冻治疗专著《肿瘤冷冻治疗学》(徐克成、牛立志编著);出版了国内第一部纳米刀专著《肿瘤消融新技术——不可逆性电穿孔》(徐克成、牛立志编著)……
作为国内首批引进冷冻治疗技术的单位之一,医院先后获国际冷冻治疗学会“世界冷冻治疗特别贡献奖”、世界肿瘤介入大会“杰出贡献奖”、中国肿瘤微创治疗学术大会“杰出贡献奖”等。
2010年,复大肿瘤医院从全国5500家民营医院中脱颖而出,成为国家卫生部首批遴选的“国家临床重点专科(肿瘤科)”,并同时获批“广东省临床重点专科(肿瘤科)”。
这一系列“第一”的背后,是复大医护人员对医学难题的执着探索和充满大爱的人文情怀,也是他们认真履行社会责任的最好写照。