2018新年第一天，在暨南大学附属广州复大肿瘤医院，当好多病人手里还拽着徐克成亲笔信细细回味时，写这封信的人竟“从天而降”，出现在自己面前。元旦这天，徐克成总院长早早回到医院，看望住院病人和仍坚守岗位的医护人员，向大家致以节日的问候。

　　“新年快乐！辛苦了！”

　　徐克成总院长首先来到一楼服务咨询台，和客服部工作人员亲切握手。

　　“徐爷爷新年好！”

　　院客服部主管、90后美女Cherry看到徐克成总院长，又惊又喜，没想到新年值班能收到这样的一份“大礼”。

　　虽说是元旦假期，可门诊的病人也不少。

　　门诊的美女护士们丝毫不敢懈怠，专心工作。

　　大家对总院长的突然到访大呼“意外”。

　　徐克成总院长在三区偶遇一位老病患的家属。

　　“徐教授，您还记得我吗？”

　　这位女士83岁的老母亲一年前因肺癌在复大做过治疗，目前情况稳定。她这次来，主要想咨询母亲下一步的治疗方案。她一直对复大真实的技术和真诚的服务心怀感激，因此再见到徐院长，显得分外激动。

　　“我刚刚还在看您的信，您就来了！太意外了！”

　　写信的人突然出现在面前，这位乳腺癌病人有点不敢相信自己的眼睛。她立马坐了起来，紧紧握住徐院长的手，喜悦之情溢于言表。她说，看了徐院长的信很受鼓舞，这两天的心情都特别好。

　　新年第一天，这位印度的女病人也应节地穿戴一新。因为身体不适，她今天的出院计划泡汤了，只得继续留院接受治疗。原本很沮丧的她，在得到徐院长的鼓励后，也露出了难得的笑容。

　　四区的印度病人和阿拉伯病人，一见到徐院长，便热情邀请他品尝家乡的特制茶。大家以茶代酒，交谈甚欢。临别前，还往徐院长手里塞了一把他们特制的蜜枣和葡萄干。