在对不同国籍肿瘤患者护理服务需求进行调查分析的基础上，紧紧围绕不同国籍患者生活习惯、人文理念、宗教信仰等方面的差异性特征，从培养差异化服务意识着眼，努力满足病人差异化需求着手，建立并逐步完善适应不同国籍肿瘤患者差异化需求的护理服务机制，取得了显著的成效。